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运维数据统计与考核

更新于 2026-09-16·阅读约 3 分钟

运维数据在哪里看

设施运维的数据分散在三个固定位置:运维看板、报修列表与计件统计,日常复盘与人员考核主要看这三处。

运维看板

「设施运维 → 点位巡查」顶部指标卡给出进行中任务、待巡查点位、异常点位、巡查人员四项态势;右侧「当日巡查统计」按执行人员展示当日巡查进度,用于当天的工作调度。

运维看板

点位巡查看板:任务态势与当日巡查统计

报修数据

「报修登记」按状态(待处理/处理中/已完成/已取消)与媒体类型统计报修量与处理进度;指标卡中的「待处理」「处理中」数量是判断响应及时性的直接依据。

  • 关注「待处理」长期不为 0,说明派单不及时;
  • 关注「已取消」占比过高,说明报修质量或重复登记需要治理;
  • 报修明细可按区县、楼盘筛选,用于评估区域设施老化情况。

计件统计中的运维项

「上刊监拍 → 计件统计」的运维数量(巡查/报修/维修)统计执行人员的运维工作量,与刊发数量一起构成计件工资依据;计件规则中可为巡查、维修设置不同单价与扣罚。

异常告警

工作台(综合管理视角)的「异常点位告警」汇总当前故障设备数量,点击可进入对应列表处理,是管理层每天查看的第一站。

导出与汇报

巡查任务、异常点位清单与报修列表均支持导出 Excel,可用于月度运维报告;需要照片证据时使用任务详情「生成报告」导出巡检照片包。