SaaS 环境（thw.touhuwai.com）
标准 SaaS 环境的版本由平台统一发布，客户无需自行升级：
- 发布节奏：按版本持续迭代，重大变更会提前通过站内通知或客户成功告知；
- 发布窗口：通常在业务低峰期进行，发布期间可能出现短暂不可用；
- 发布后：如界面显示异常，请刷新页面或重新登录以加载最新前端资源；
- 版本查看：登录页右侧面板与本文档「版本更新」章节可查看当前版本与更新条目。
私有化部署环境
私有化部署客户如需升级，请联系客户成功安排升级窗口，并提前确认：
- 当前版本与目标版本（版本跨度较大时建议分步升级）；
- 升级窗口（建议业务低峰期）与停机时长；
- 数据库与文件的备份已完成；
- 升级后的功能变更清单与使用培训安排。
升级后的常见变化
- 菜单变化：新版本可能新增或调整菜单，管理员可在「系统设置 → 菜单管理」中按需启停；
- 字典与字段：新增字段或字典项在「系统设置 → 系统参数」中维护；
- 权限变化：新增功能默认不授予普通角色，请在「用户管理 → 角色权限」中按需配置；
- 模板：水印与 PPT 模板如有结构变化，请在「系统设置 → 模板配置」中确认模板仍可正常导出。
反馈与支持
升级后如发现功能异常或与文档不符，请通过站内「工单」或客户成功渠道反馈，并附上操作路径与截图，便于快速定位。