浏览器与终端
- 推荐使用最新版 Chrome、Edge 浏览器，屏幕分辨率 1366×768 及以上，浏览器缩放保持 100%；
- 清理浏览器缓存或使用无痕窗口重试，排除插件（广告拦截、脚本管理类）干扰；
- 公司网络限制较多时，尝试切换网络（如手机热点）对比是否与网络策略有关。
大数据量页面
| 场景 | 建议 |
| 媒体列表、销控、任务列表加载慢 | 先按城市/楼盘/媒体类型/日期收窄筛选条件，再用「列设置」只保留必要列；避免一次性全量加载 |
| 媒体地图点位多时卡顿 | 按区域或方案过滤后再查看，关闭暂时不用的图层，必要时改用列表视图操作 |
| 导出大量数据 | 使用导出（后台生成），导出期间可继续其他操作，在导出记录中下载结果 |
| 生成报告 / 批量操作 | 选择必要范围（勾选行 > 当前筛选 > 全部），范围越大耗时越长 |
反馈问题时请提供
- 操作路径（在哪个模块、点了什么按钮）与发生时间；
- 页面截图（含报错提示）；
- 若页面出现错误提示，请附上提示中的请求编号（traceId），便于后端快速定位；
- 账号与所在公司，便于复现权限相关问题。
什么时候需要联系支持
以下情况建议直接反馈给客户成功或提交工单：同一操作多人多设备稳定复现的报错、数据明显错误（金额、状态、归属）、导出或报告长时间（超过 30 分钟）未完成、以及任何涉及账号安全的异常。