两端数据不一致
| 现象 | 原因与处理 |
| PC 端改了数据，App 端没变 | 在 App 对应页面下拉刷新；仍不一致时退出重新登录以刷新本地缓存 |
| App 提交了任务，PC 端进度没动 | 确认 App 中照片已上传成功（弱网下会排队重传）；PC 端刷新页面查看 |
| 页面显示旧界面 / 菜单对不上 | 浏览器缓存导致，强制刷新（Ctrl/Cmd + Shift + R）或清空缓存后重新登录 |
| 列表统计数与详情不一致 | 列表统计按当前筛选范围计算，先清空筛选再看；收款进度以「款票」中登记的收款记录为准 |
| 图片打不开或显示占位图 | 图片链接有时效，重新进入页面刷新即可；若仍失败可能是该图片文件缺失，请联系管理员 |
数据为空
- 先检查筛选条件（日期区间、档期、媒体类型、状态、组织），大部分「没数据」是筛选过窄；
- 报表类页面需统计周期内有对应业务数据，例如收入摊销需要生效合同且档期落在统计区间；
- 确认当前所在公司（多公司账号）是否正确。
导入与导出
- 导入失败：在「系统设置 → 日志管理 → 导入记录」查看失败原因（编号重复、必填缺失、字典值不匹配等），修正后重新上传失败行；
- 导出没有反应：导出在后台执行，在「系统设置 → 日志管理 → 导出记录」查看进度并下载；
- 导出的数据与页面不一致：导出按当前筛选条件生成，导出前请先设定好筛选与列设置。